Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kauf- und Lieferbedingungen

I. Definition:

"Leistungsgutschein" = Gutschein für ein konkretes Erlebnis oder für ein Erlebnis aus einer Auswahl von mehreren Erlebnissen.

"Ticket" = Gutschein auf dem neben Informationen zum Erlebnis, der Durchführungstermin und –ort benannt sind. 

"Wertgutschein" = Gutschein mit einem bestimmten hinterlegten Wert, der als Zahlungsmittel für Leistungen in allen ARCOTEL Hotels verwendet werden kann.

II. Der Vertrag kommt mit der ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH zustande und tritt mit Bezahlung des Gutscheins in Kraft.

III. Bestellvorgang

Um die Bestellkosten möglichst gering zu halten, können Sie die Gutscheine direkt mittels Kreditkarte bezahlen um sich den Gutschein anschließend kostenlos per E-Mail zusenden zu lassen. 

Der Versand der Gutscheine kann allerdings auch über den Postweg erfolgen. Bei postalischer Versendung kommen Versandkosten hinzu.

Die Gutscheine sind mit einem einmaligen Barcode versehen, der zum Einlösen des Gutscheins benötigt wird. Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Gutscheinvorlage selbst verantwortlich. ARCOTEL Hotels & Resorts haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Jeder Gutscheincode kann nur einmalig eingelöst werden.

IV. Mindestalter

 Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.

V. Preise und Produkte

1. Die erworbenen Gutscheine mit dem jeweiligen Gesamtwert können nicht in bar abgelöst werden. Sollte die Konsumation geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines wird die Konsumation im ARCOTEL Hotels System erfasst und über Wunsch des Kunden der restliche Wertbetrag auf dem Gutschein händisch vermerkt.

2. Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden, das heißt, sobald die Gutscheineinlösung erfolgt (UstG).

3. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.

4. Der Gutschein ist erst dann gültig, wenn der fällige Betrag vollständig bezahlt wurde.

Alle Gutscheine sind 1 Jahr gültig und in diesem Zeitraum einzulösen.

VI. Die Leistungsgutscheine und Tickets enthalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer, eine Verrechnung erfolgt mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung. Wertgutscheine siehe V.2.

VII. Abweichungen bei Abbildungen der zum Verkauf stehenden Ware sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel vorbehalten.

VIII. Sicherheitsgarantie & Datenschutz

 Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über eine geschützte SSL Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die zusätzliche Sicherheit im Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

IX. Verlust

 Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch ARCOTEL Hotels & Resorts geleistet werden. 

X. Persönliche Daten

 Mit der Angabe von persönlichen Daten (insbesondere E-Mail Adresse) stimmt der Käufer der Ermittlung, Speicherung und Verarbeitung der im eingesandten Formular bekanntgegebenen Daten zu. Der Käufer erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.

XI. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand wird der Geschäftssitz von ARCOTEL Hotels & Resorts vereinbart. 

XII. Online-Streitbeilegung

Wir bieten Verbrauchern entsprechend der EU-Verordnung 524/2013 (Details unter: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm) an, in Zusammenhang mit unseren Services/Angebot einen Online-Streitbeilegungsmechanismus zu nutzen. Dieser Online-Streitbeilegungsmechanismus ist unter http://ec.europa.eu/odr erreichbar. 

Widerrufsbelehrung

I. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH
Konstantingasse 6-8
1160 Wien
F: + 43 1 485 5000-14
gutscheine@arcotelhotels.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

II. Wichtiger Hinweis!

Wurden Gutscheine während die Widerrufsfrist von 14 Tagen bereits vollständig oder teilweise eingelöst oder eingesetzt, dann kann dieser Vertrag nicht mehr widerrufen werden.

III. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die erworbenen Gutscheine verlieren mit dem Datum des Widerrufes sofort ihre Gültigkeit.